Onsite Search als Turbo für Umsatzsteigerung im E-Commerce

Schon seit Jahren, in der der E-Commerce einen immer größeren Marktanteil einnimmt, ist die Onsite Search zu einem entscheidenden Instrument geworden, um den Umsatz eines Onlineshops zu steigern. Egal, ob ein Kunde online oder offline nach einem Produkt sucht, in der Regel hat er ein konkretes Kaufinteresse. Dies gilt sowohl für die allgemeine Recherche in Suchmaschinen als auch für die Onsite Search, also die Suche direkt in einem Onlineshop. Es ist daher entscheidend, dass Kaufinteressenten, die bereits an die Benutzung von Suchmaschinen gewöhnt sind, ein schnelles und erfolgreiches Sucherlebnis erhalten. Denn je besser der Onlineshop die Eingaben der Kunden versteht, desto höher ist das Potenzial, Umsatz zu generieren.

Die Herausforderungen der E-Commerce-Suche

Die Suche in einem Onlineshop ist jedoch oft komplexer als die Verwendung einer herkömmlichen Suchmaschine. Während Suchmaschinen wie Google Milliarden von Websites durchsuchen und Ergebnisse in Bruchteilen von Sekunden liefern können, muss die Onsite Search

eines Onlineshops mit einer begrenzten Produktdatenbank arbeiten. Dies stellt besondere Anforderungen an die Effizienz und Genauigkeit der Suche.

Eine der größten Herausforderungen bei der Onsite Search besteht darin, sicherzustellen, dass die Suchergebnisse für den Kunden relevant sind. Dies bedeutet, dass die Suche nicht nur nach genauen Übereinstimmungen suchen sollte, sondern auch nach ähnlichen Begriffen und Synonymen. Darüber hinaus müssen Fehler in der Eingabe erkannt und korrigiert werden, um dem Kunden eine reibungslose Suche zu ermöglichen.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, automatische und manuelle Anpassungen an den Suchergebnissen vorzunehmen. Dies kann beinhalten, bestimmte Produkte oder Kategorien zu priorisieren, um die Sichtbarkeit von Verkaufsartikeln zu erhöhen, oder bestimmte Ergebnisse auszuschließen, die nicht relevant sind.

Die Lösung: Das eZentrum-Onsite SearchModul “LiveSearch” von FUCHS EDV

Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden und die Onsite Search zu einem Instrument zur Umsatzsteigerung zu machen, hat FUCHS EDV das leistungsstarke eZentrum-Onsite SearchModul entwickelt. Dieses Modul verwandelt die Suche auf Internetseiten in eine zentrale Komponente, die die Auffindbarkeit von Shop-Artikeln erheblich verbessert und die Conversion Rate des Onlineshops immens steigert.

Die Vorteile der LiveSearch

Die LiveSearch im eZentrum-Onsite SearchModul bietet eine Vielzahl von Vorteilen für sowohl den Onlineshop-Betreiber als auch für die Kunden:

1. Schnelligkeit: Die LiveSearch liefert in kürzester Zeit relevante Suchergebnisse, was dem Kunden ein schnelles und effizientes Sucherlebnis bietet.
2. Relevanz: Die LiveSearch erkennt nicht nur exakte Übereinstimmungen, sondern auch ähnliche Begriffe und Synonyme. Dadurch werden auch Produkte gefunden, die nicht exakt dem eingegebenen Suchbegriff entsprechen.
3. Korrektur von Fehlern: Die LiveSearch erkennt und korrigiert Fehler in der Eingabe, was dem Kunden hilft, auch bei Tippfehlern die gewünschten Ergebnisse zu erhalten.
4. Anpassbarkeit: Das Modul ermöglicht es dem Onlineshop-Betreiber, automatische und manuelle Anpassungen an den Suchergebnissen vorzunehmen. Dies bedeutet, dass bestimmte Produkte oder Kategorien priorisiert werden können, um die Sichtbarkeit von Verkaufsartikeln zu erhöhen.
5. Effizienter Einstieg in den Einkaufsprozess: Die LiveSearch ermöglicht es Kunden, schnell und direkt zu den gewünschten Produkten zu gelangen. Dies beschleunigt den Kaufabschluss und steigert die Kundenzufriedenheit.
6. Integration in verschiedene Plattformen: Die LiveSearch kann nicht nur im Onlineshop, sondern auch in anderen Plattformen wie CMS und mehr integriert werden, um die Suche in verschiedenen Bereichen der Website zu optimieren.

Die eZentrum LiveSearch  ist ein entscheidendes Instrument, um die Conversion Rate eines Onlineshops zu steigern und die Kundenbindung zu stärken. Mit dem eZentrum-Onsite SearchModul von FUCHS EDV können Onlineshop-Betreiber sicherstellen, dass Kunden ein schnelles und erfolgreiches Sucherlebnis erhalten und somit mehr Umsatz generieren. Die LiveSearch bietet eine effiziente Suche, die relevante Ergebnisse liefert, Fehler erkennt und korrigiert, sowie die Möglichkeit zur Anpassung der Suchergebnisse bietet. Dadurch wird die Onsite Search zu einem unschätzbaren Werkzeug für den E-Commerce-Erfolg.